Cómo Rellenar un Cartel Zona Videovigilada según el RGPD

1. ¿Qué es un Cartel de Videovigilancia y por qué es obligatorio?

¿Qué es el cartel de zona videovigilada?

El cartel de zona videovigilada es un requisito legal para informar a las personas de que están siendo grabadas en un área determinada. Este cartel proporciona información básica sobre el responsable de la grabación, la finalidad del sistema de videovigilancia y dónde pueden dirigirse para ejercer sus derechos de protección de datos. Su objetivo principal es garantizar la transparencia y el cumplimiento de las normativas de Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) junto con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

¿Es obligatorio poner un cartel de zona videovigilada?

Sí, la colocación de un cartel de videovigilancia es obligatoria cuando se instalan cámaras que captan imágenes en un lugar donde circulan personas, como entradas de edificios, oficinas, comercios o espacios públicos. Esto está regulado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El incumplimiento de esta obligación puede acarrear sanciones significativas por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

2. ¿Cómo Rellenar un Cartel de Videovigilancia Correctamente? Paso a Paso

• ¿Cómo se debe completar el cartel de videovigilancia?
  Rellenar el cartel de videovigilancia de forma correcta es esencial para cumplir con la normativa y evitar sanciones. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo:

• Paso 1: Completa la información del Responsable del Tratamiento de Datos
  En este campo, debes incluir el nombre completo de la empresa, comunidad de propietarios o persona responsable de la instalación del sistema de videovigilancia. Ejemplos de responsables pueden ser: «Comunidad de Propietarios Edificio XYZ» o «Supermercados ABC S.L.». Asegúrate de que la información sea precisa para que los interesados sepan quién gestiona los datos grabados.
• Paso 2: Añade los Datos de Contacto para Ejercer Derechos
  Indica una dirección de contacto (correo electrónico o dirección postal) donde las personas puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros previstos en el RGPD. Es recomendable incluir también un número de teléfono para facilitar la comunicación. Ejemplo: «Puede ejercitar sus derechos de protección de datos ante: ejemplo@tunombredeempresa.com, Calle Ejemplo 123, Madrid.»
• Paso 3: Proporciona Enlace para Información Adicional sobre Protección de Datos
  En el cartel debe aparecer un enlace donde los interesados puedan encontrar la política de privacidad completa del tratamiento de sus datos. Esto puede ser la dirección de la web de la empresa donde se explica con detalle cómo se gestionan las imágenes captadas. Ejemplo: «Más información sobre el tratamiento de sus datos personales en: http://www.tuempresa.com/politica-privacidad.»
• Paso 4: Coloca el Cartel en un Lugar Visible
  El cartel debe colocarse en un lugar visible antes de que las personas entren en la zona vigilada por las cámaras. Asegúrate de que sea fácilmente legible y visible desde el lugar de acceso a la zona. Esto garantiza que las personas estén informadas de la existencia de las cámaras antes de ser grabadas, cumpliendo así con la normativa.

3. Información sobre la Normativa de Videovigilancia en España

• ¿Cuándo es obligatorio el uso de un cartel de videovigilancia?
  El uso del cartel de videovigilancia es obligatorio siempre que se utilicen cámaras de seguridad para grabar imágenes en lugares donde puedan transitar personas. Esto incluye espacios privados de acceso público, como oficinas, tiendas, comunidades de vecinos, entre otros. La finalidad principal del cartel es informar a las personas de la existencia de las cámaras antes de que entren en el área grabada.
• ¿Cuánto tiempo se pueden conservar las imágenes de videovigilancia?
  Las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia solo deben conservarse durante un máximo de 30 días, salvo que sea necesario conservarlas por más tiempo para investigaciones de incidentes concretos, como un robo o vandalismo. Pasado ese tiempo, deben ser eliminadas de forma segura para garantizar la privacidad de los individuos grabados.
• Multas por No Colocar Carteles de Videovigilancia Correctamente
  No colocar el cartel de forma adecuada o no proporcionar la información exigida por la normativa puede resultar en sanciones económicas impuestas por la AEPD. Las multas pueden variar dependiendo de la gravedad de la infracción, pero pueden alcanzar cifras significativas, especialmente si se considera que se ha vulnerado la privacidad de las personas.

4. Derechos de las Personas Grabadas por Cámaras de Videovigilancia

• ¿Qué derechos tienen las personas grabadas por cámaras de seguridad?
  Las personas grabadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos incorrectos, solicitar la supresión de las grabaciones en ciertos casos, limitar el tratamiento de sus datos y oponerse al mismo si consideran que sus derechos están siendo vulnerados.
• ¿Cómo solicitar acceso a las imágenes de videovigilancia?
  Las personas pueden presentar una solicitud al responsable del tratamiento de datos para acceder a las imágenes en las que aparezcan. Esta solicitud debe realizarse de forma clara y puede presentarse por escrito. El responsable tiene la obligación de responder en un plazo máximo de un mes.
• Ejemplos de Ejercicio de Derechos ante el Responsable del Tratamiento
  Por ejemplo, un usuario podría enviar un correo electrónico al responsable solicitando «Quisiera acceder a las grabaciones del día 10 de octubre, ya que aparezco entrando en las instalaciones entre las 10:00 y las 11:00 horas.» El responsable debe confirmar la existencia de estas grabaciones y, si es posible, proporcionar una copia.

5. Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre el Cartel de Videovigilancia

• ¿Dónde debe colocarse el cartel de videovigilancia para que sea legal?
  El cartel debe estar ubicado en un lugar visible, antes de que la persona entre en la zona grabada. Esto significa que el cartel debe colocarse en la entrada de la propiedad, puerta de acceso, o cerca de la cámara de vigilancia.
• ¿Qué información debe contener un cartel de zona videovigilada?
  El cartel debe incluir el nombre del responsable del tratamiento, la finalidad de la videovigilancia, cómo y dónde pueden ejercitarse los derechos de protección de datos, y un enlace para obtener más información sobre el tratamiento de datos.

6. Conclusión: La Importancia de Cumplir con la Normativa de Videovigilancia

• Beneficios de Cumplir con la Normativa de Videovigilancia para Empresas y Comunidades de Propietarios
  Cumplir con la normativa de videovigilancia no solo evita sanciones, sino que también demuestra un compromiso con la privacidad y seguridad de las personas. Esto refuerza la confianza de los clientes, empleados y vecinos, creando un ambiente más seguro y respetuoso.
• Recomendaciones Finales para Evitar Sanciones de la AEPD
  Asegúrate de realizar una evaluación de impacto si usas sistemas complejos de videovigilancia, de mantener actualizada la política de privacidad y de eliminar las grabaciones después de 30 días. Además, revisa regularmente que los carteles de videovigilancia sean visibles y cumplan con los requisitos establecidos.

¿Tienes Dudas sobre la Instalación de un Sistema de Videovigilancia?

Si después de leer este artículo te surgen preguntas o necesitas más información sobre cómo implementar un sistema de videovigilancia que cumpla con la normativa, no te preocupes. Con tantos detalles a tener en cuenta, es normal que necesites un poco de ayuda extra.

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